Документы для маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Я.Маркет
Подбираем правильный документ под категорию товара, оформляем сертификат, декларацию или отказное письмо — и возвращаем карточку в продажу. Работаем как аккредитованный орган напрямую, без цепочки посредников.
Что именно проверяет маркетплейс
Маркетплейс не «выдаёт» сертификаты — он проверяет, есть ли у товара документ, который требует государство. Для разных категорий это разные формы. Если документ есть в реестре ФСА и совпадает по коду ТН ВЭД и реквизитам поставщика — карточка работает. Если нет — площадка блокирует продажи и снимает остатки с витрины.
Сертификат соответствия ТР ТС
Обязателен для одежды для детей, электроники с питанием от сети, средств индивидуальной защиты, игрушек. Срок действия — до 5 лет.
Декларация о соответствии
Для взрослой одежды, обуви, косметики, БАД, бытовой химии, посуды. По юридической силе для маркетплейса равна сертификату.
Отказное письмо
Для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации: канцелярия, сувениры, декор, часть кухонной утвари. Бессрочно.
СГР (свидетельство)
Нужен для детской косметики, БАД, отдельных видов воды и продуктов питания. Оформляется Роспотребнадзором, помогаем собрать пакет.
Протокол испытаний
Прикладывается к сертификату/декларации. Маркетплейсы всё чаще запрашивают сканы протоколов отдельно — мы передаём их вместе с документом.
Маркировка «Честный знак»
Не заменяет сертификат, но проверяется параллельно для одежды, обуви, парфюмерии. При оформлении документов учитываем требования к коду GTIN.
Wildberries
Три типовых пакета по самым горячим категориям
WB запрашивает документы при загрузке карточки и при выборочной проверке. Если документ не подгружен или некорректен, карточка переходит в статус «Не продаётся» и пропадает из выдачи.
Одежда взрослая
Декларация ТР ТС 017/2011 на серийный выпуск, протокол испытаний по составу ткани. Маркировка «Честный знак» — обязательна по большинству позиций.
Детская одежда и игрушки
Сертификат ТР ТС 007/2011 (детская одежда) или ТР ТС 008/2011 (игрушки). Требуются протоколы по гигиеническим показателям и механической безопасности.
Электроника и бытовые приборы
Сертификат ТР ТС 004/2011 + ТР ТС 020/2011 (ЭМС). Для устройств с радиомодулем — нотификация ФСБ. Протоколы испытаний в обязательном порядке.
Что требует Ozon
Ozon строже проверяет соответствие документа конкретному артикулу. Площадка отдельно запрашивает сканы и сверяет реквизиты заявителя с регистрационным удостоверением селлера. Для ряда категорий действует список «обязательной сертификации» — без документа карточку даже нельзя создать.
Категории под обязательную сертификацию
- Детские товары и игрушки
- Электроника с питанием 220 В
- Средства индивидуальной защиты
- Автотовары — шины, тормозные диски
- Строительные материалы — кабель, цемент
Категории под декларирование
- Одежда и обувь для взрослых
- Косметика и парфюмерия
- Посуда, контактирующая с пищей
- Бытовая химия и моющие средства
- Продукты питания (часть категорий)
Какие документы принимает Я.Маркет
Я.Маркет принимает стандартный набор: сертификат ТР ТС, декларацию о соответствии, отказное письмо и СГР. Для категорий «Электроника» и «Детские товары» проверка проходит на этапе модерации карточки. Дополнительно площадка может запросить сканы протоколов испытаний и инструкцию на русском языке.
- Принимаются документы в формате PDF, выгрузка реквизитов через API из реестра ФСА
- Для своего ассортимента селлер может загрузить пакет один раз — Я.Маркет привязывает его к нескольким карточкам по коду ТН ВЭД
- Отказные письма принимаются, но только от аккредитованных органов — у нас такая возможность есть
Что нужно на WB, Ozon и Я.Маркет под популярные категории
| Категория | Wildberries | Ozon | Я.Маркет |
|---|---|---|---|
| Одежда взрослая | Декларация ТР ТС 017 | Декларация ТР ТС 017 | Декларация ТР ТС 017 |
| Детская одежда | Сертификат ТР ТС 007 | Сертификат ТР ТС 007 + СГР | Сертификат ТР ТС 007 |
| Игрушки | Сертификат ТР ТС 008 | Сертификат ТР ТС 008 | Сертификат ТР ТС 008 |
| Косметика взрослая | Декларация ТР ТС 009 | Декларация ТР ТС 009 | Декларация ТР ТС 009 |
| Детская косметика | СГР Роспотребнадзора | СГР Роспотребнадзора | СГР Роспотребнадзора |
| Электроника 220 В | Сертификат ТР ТС 004 + 020 | Сертификат ТР ТС 004 + 020 | Сертификат ТР ТС 004 + 020 |
| Посуда контактная | Декларация ТР ТС 005 | Декларация ТР ТС 005 | Декларация ТР ТС 005 |
| Канцелярия, декор | Отказное письмо | Отказное письмо | Отказное письмо |
Пакет «Маркетплейс-старт»
- Аудит ассортимента и подбор формы документа под каждую группу
- Подготовка макета за 1 час — можно показать менеджеру площадки
- Оформление одного основного документа (сертификат / декларация / отказное)
- Загрузка пакета в личный кабинет селлера, проверка статуса в реестре ФСА
- Помощь с восстановлением карточки, если она уже заблокирована
- Сопровождение 14 дней после получения документа
Как мы возвращали карточки в продажу
Возврат карточки крема для рук за 4 дня
Селлер получил блокировку — площадка не приняла декларацию посредника. Мы оформили декларацию ТР ТС 009/2011 напрямую на ИП заявителя, передали номер в реестре ФСА.
Сертификат на 12 артикулов одной серии
Производитель Y привёз в Россию серию мягких игрушек. Мы оформили один сертификат ТР ТС 008/2011 на серийный выпуск с приложением на 12 артикулов — карточки загрузились без ручной проверки.
Импортный фен из Китая
Поставщик X запросил документы для розетки 220 В. Провели испытания в аккредитованной лаборатории, оформили сертификат ТР ТС 004 + 020/2011 на российского заявителя.
FAQ по маркетплейсам
Что делать, если карточка на маркетплейсе уже заблокирована?
Сначала определяем, какой именно документ требует площадка: сертификат ТР ТС, декларация или отказное письмо. Параллельно готовим макет, чтобы вернуть карточку в работу, и оформляем итоговый документ. По типовым категориям возврат в продажу занимает 3–7 рабочих дней.
Можно ли одним сертификатом покрыть весь ассортимент?
Да, если товары входят в один код ТН ВЭД и одну группу однородной продукции и производятся на одном предприятии. Сертификат оформляется на серийный выпуск и может включать несколько артикулов. Для разных категорий нужны отдельные документы.
Что делать с китайским товаром без документов производителя?
Для китайских и других импортных товаров заявителем выступает российский ИП или юрлицо. Запрашиваем у поставщика технические характеристики и фото, при необходимости проводим испытания в аккредитованной лаборатории. Документы оформляются на российского заявителя — для маркетплейсов этого достаточно.
Как часто маркетплейсы меняют требования?
Базовый набор требований привязан к Техническим регламентам ТС и редко меняется. Внутренние правила площадок уточняются раз в 3–6 месяцев — обычно ужесточают проверку отказных писем и требуют сканы с протоколами испытаний. Мы отслеживаем обновления и сообщаем клиентам, если по их категории появились новые правила.
Подойдёт ли декларация вместо сертификата?
Да, если категория подпадает под декларирование, а не обязательную сертификацию. Декларация имеет ту же юридическую силу для маркетплейса. Категория определяется по коду ТН ВЭД и Техническому регламенту — мы подбираем правильную форму на этапе бесплатной консультации.
Нужны ли документы для самозанятых и небольших магазинов?
Требования маркетплейсов не зависят от формы налогообложения продавца. Если категория подлежит обязательной сертификации или декларированию, документ нужен и самозанятому, и крупному ООО. Отказное письмо доступно для категорий, не требующих сертификации.
Сколько действует сертификат для маркетплейса?
Сертификат на серийный выпуск — до 5 лет, декларация — обычно до 5 лет, отказное письмо — бессрочно до изменения нормативной базы. Маркетплейсы принимают документы в течение всего срока действия, если в реестре ФСА статус «действует».
Что входит в макет за 1 час?
Макет — это образец готового документа с реальными реквизитами вашей компании, кодом ТН ВЭД, схемой сертификации и применимыми Техническими регламентами. Его можно показать менеджеру по закупкам или поддержке маркетплейса, чтобы согласовать карточку до завершения оформления.
Покажите товар — подскажем, какой документ нужен
Бесплатная консультация: подбираем форму документа, проверяем код ТН ВЭД и сразу делаем макет. Не страхуем рисками — даём прямой ответ от аккредитованного органа.