Импорт и таможня
Инспектор требует подтверждение, что товар можно растаможить без сертификата ТР ТС. Письмо прикладывается к декларации на товары и сопроводительным документам.
Услуга
Отказное письмо — официальный документ
Подтверждение того, что ваш товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию в системе ТР ТС. Принимается на таможне, маркетплейсами Wildberries и Ozon, в торговых сетях. Оформляем за 1–3 рабочих дня.
Что это
Когда нужно отказное письмо
Отказное письмо — это документ от аккредитованного органа по сертификации, в котором написано: данный товар не входит в перечни продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия по техническим регламентам Таможенного союза и Постановлению Правительства РФ № 2425.
Документ нужен в трёх ситуациях. Первая — когда таможенный инспектор требует подтверждение, что груз можно выпускать без сертификата или декларации. Вторая — когда маркетплейс или торговая сеть запрашивают разрешительный документ перед заведением карточки товара. Третья — когда оптовый покупатель или государственная проверка просят показать основание для торговли без обязательных документов.
Письмо оформляется на бланке аккредитованного органа, имеет регистрационный номер, подпись эксперта и срок действия. Это не «справка из интернета» — у получателя есть возможность проверить факт выдачи по нашему реестру.
Случаи применения
1
2
3
4
Кому и для чего
Четыре сценария, в которых наши клиенты заказывают отказное письмо чаще всего.
Wildberries и Ozon
Маркетплейс запрашивает разрешительный документ при заведении карточки. Письмо загружается в личный кабинет селлера в разделе «Документы качества».
Оптовая поставка
Розничная сеть, дистрибьютор или производство-заказчик требуют документ перед заключением договора поставки или перед приёмкой партии.
Роспотребнадзор и проверки
Внеплановая проверка торговой точки, склада или интернет-магазина: письмо подтверждает законность реализации товара без сертификата.
Документы
Что от вас нужно
Стандартный пакет минимальный. Если каких-то документов нет — подскажем, как получить или чем заменить.
- Описание продукции: название, состав, материал, назначение
- Коды ТН ВЭД (если уже определены) или ОКПД 2
- Реквизиты заявителя — ИНН, ОГРН, юридический адрес
- Контракт или инвойс — для импортной продукции
- Техническая документация производителя — ТУ, спецификация, паспорт изделия
- Фотографии или образцы упаковки — по запросу эксперта
Процедура
Три шага оформления
1
Заявка и документы
Вы заполняете форму или присылаете описание товара и реквизиты на почту. В этот же день эксперт проверяет, действительно ли товар не подпадает под обязательную сертификацию.
2
Проверка и обоснование
Эксперт сверяет коды ТН ВЭД, состав и назначение продукции с перечнями ТР ТС, ПП РФ № 2425 и единым перечнем продукции. Формирует мотивированное заключение.
3
Выдача письма
Готовое письмо высылаем в PDF с электронной подписью и доставляем оригинал курьером или почтой. Регистрационный номер виден в нашем реестре.
Разница
Чем отличается от сертификата и декларации
Эти три документа путают чаще всего. Сравните по сути.
| Сертификат соответствия | Декларация о соответствии | Отказное письмо | |
|---|---|---|---|
| Когда нужен | Товар входит в перечень обязательной сертификации по ТР ТС | Товар входит в перечень обязательного декларирования | Товар НЕ входит ни в один обязательный перечень |
| Кто оформляет | Аккредитованный орган по сертификации | Заявитель сам, орган регистрирует | Аккредитованный орган |
| Испытания | Обязательны в аккредитованной лаборатории | Обязательны или доказательная база | Не требуются |
| Срок оформления | от 7 рабочих дней | от 3 рабочих дней | 1–3 рабочих дня |
| Срок действия | до 5 лет | до 5 лет | бессрочно, до изменения требований |
Стоимость
Фиксированные цены
Цена зависит от срочности и количества кодов ТН ВЭД. Общую сумму называем сразу — никаких доплат после.
Стандарт
3 рабочих дня
- До 3 кодов ТН ВЭД
- PDF с электронной подписью
- Регистрация в реестре органа
Быстро
1 рабочий день
- До 5 кодов ТН ВЭД
- PDF + оригинал курьером
- Приоритетная проверка экспертом
Пакет
2–4 рабочих дня
- Группа однородной продукции
- Скидка от 3 писем в одном заказе
- Сопровождение при таможенной проверке
FAQ
Частые вопросы
Принимает ли таможня отказное письмо?
Да, если письмо выдано аккредитованным органом и в нём корректно указаны коды ТН ВЭД, описание товара и обоснование. Документ прикладывается к декларации на товары вместе с инвойсом и упаковочным листом. Письма с реестровым номером проверяемого органа таможня принимает без дополнительных вопросов.
Нужно ли отказное письмо для конкретной категории на Wildberries?
Wildberries запрашивает разрешительный документ выборочно — по итогам автоматической проверки карточки или по жалобе покупателя. Чаще всего письмо нужно для бижутерии, аксессуаров, текстильных изделий не для детей, сувенирной продукции, канцтоваров. Если категория входит в обязательные перечни — потребуется уже сертификат или декларация, письмо не подойдёт.
Какой срок действия у отказного письма?
Письмо действует бессрочно — пока не изменились требования законодательства, состав или назначение товара. Если ТР ТС или ПП РФ № 2425 расширят перечни и ваш товар попадёт в обязательную сертификацию — письмо потеряет силу и потребуется новый документ.
Можно ли получить письмо за один день?
Да, по тарифу «Быстро» — оформляем в течение одного рабочего дня при условии, что документы получены до 12:00. PDF с подписью отправляем на почту, оригинал доставляем курьером на следующий день.
Что делать, если эксперт скажет, что товар подлежит сертификации?
Такое бывает, когда код ТН ВЭД заявлен неверно или состав попадает в обязательный перечень. В этом случае мы возвращаем предоплату или оформляем декларацию/сертификат по соответствующему регламенту — с учётом уже внесённой суммы.
Можно ли оформить одно письмо на несколько артикулов?
Можно, если артикулы относятся к одной группе однородной продукции и подпадают под одинаковое обоснование. Например, бижутерия из одного материала или текстильные сумки одной коллекции. Перечень артикулов указывается в приложении к письму.
Оформим отказное письмо за 1 день
Пришлите описание товара и код ТН ВЭД — за час подготовим макет и точную стоимость по вашей позиции.